Q & A

■オンラインレッスン料のお支払いに関して


・お支払いはクレジットカード決済のみです。(VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS)

・利用登録時に初回の決済が発生し、翌月より毎月末日に自動で決済されます。
    ※例:5月10日に会員登録した場合 ⇛5月10日に初回の決済をします。 ⇛次回は6月30日に決済され、以降は毎月月末に自動で決済されます。


・初回決済が末日の場合、次回決済は翌々月の末日となります。
    ※例:5月31日に会員登録した場合 ⇛5月31日に初回の決済をします。 ⇛次回は7月31日に決済され、以降は毎月月末に自動で決済されます。

・クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。


■プランを変更したい


・プラン変更をご希望の場合は、現在ご利用のプランを退会して、変更先のプランに登録し直す必要がございます。
・事務局側で退会処理を行いますので、末日の3日前までにお問い合わせフォームより下記の①〜④をご連絡ください。

①現在ご登録のプラン名
②会員登録したメールアドレス
③決済時に登録したメールアドレス

④新しい希望プラン:【例】スタンダードプランに変更を希望します。

・末日になりますと月額料金が決済されますのでご注意ください。

【ご注意】
・料金の高いプランの決済後に安いプランへ変更された場合の差額の返金はできかねます。
・料金の安いプランの決済後に高いプランへ変更された場合、最初に決済された安い料金の返金はできかねます。


■退会したい


​・退会をご希望の場合は、末日の3日前までにお問い合わせフォームより下記の①〜③をご連絡ください。

①現在ご登録のプラン名

②会員登録したメールアドレス

③決済時に登録したメールアドレス


・末日になりますと月額料金が決済されます。決済後に退会申請された場合の返金には応じられませんので、予めご了承ください。